? ?? ?? 3月份，我通過細致的工作為公司挽回近13萬元的經濟損失，真誠的服務也得到了用戶的好評。
? ?? ?? 貨場路泰和佳苑小區是公司外包抄表的比較大型的小區之一，現在服務對象有2124戶。在前期對該小區進行外包抄表復核和普查時，發現有18戶沿街商戶以及公建水表沒有登記在冊抄表收費。為盡快規范用水，回籠資金。我通過與開發公司、物業和網格員協作完成了這些商戶的建號抄表收費工作，為公司挽回2.8萬多立方水、近13萬元的水費損失。
? ?? ?? 在3月13日再次對該小區進行外包抄表監管復核時，我又進行了一次用水普查，其中一個超市用戶因之前多年未繳水費，本次積攢的水量和水費數額較大，用戶對此提出了質疑。為了對用戶負責，讓用戶放心，我幫助該用戶核對了水表、止碼，并根據最近兩次用戶出的水量核算了自用戶開業以來的用水水量情況，最終得到了用戶的認可和滿意。用戶是個熱情的大姐，由衷地表達了自己的感激之情，真心地說：“現在自來水公司的服務真是太好了，這一趟一趟樓前樓后的跑，真是把我們用戶當上帝來做工作了。”并囑咐以后再到這邊干活的時候，一定要進來喝點水，歇歇腳。我也向用戶表達了得到肯定的感謝，并從心里感受到，只要我們真誠的為用戶服務，切實地幫助到了他們，就一定會得到他們的認可，這也更加堅定了我真心服務用戶的決心。