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    泰 安 市 自 來 水 有 限 公 司 辦 事 指 南 信 息

    1-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    水價及相關業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    水價及相關業務指南

    2

    內?? 容

    居民生活用水、非居民用水、特種用水、各月水費明細、營業時間及水費查詢、收取、交費(標準、地點、方式等)、過戶、停水、銷戶、恢復用水、更改業務咨詢

    3

    依??? 據

    住建部《供水、供氣、供熱等公共企事業單位信息公開實施辦法》、泰安市物價局泰價格發(2017)27號文件

    4

    辦理對象及范圍

    凡使用城市自來水的單位和居民用戶

    5

    辦理條件

    無條件

    6

    辦理程序

    來函、來電、來人咨詢

    7

    費用情況

    居民階梯水價:第一階梯0-144方 3.15元/立方、第二階梯144-240方 4.05元/立方、第三階梯240方 以上6.75元/立方,非居民用水4.79元/立方,居民用水非居民3.33元/立方? 特種用水14.69元/立方。

    8

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司營業所

    9

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    10

    工作時間

    周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30-17:00

    11

    聯系電話

    6993212 、6993723、6992000(24小時客服熱線)

    12

    傳真號碼

    6993533

    13

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    14

    監督電話

    6993833

    2-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —開通自來水及相關業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    開通自來水及相關業務指南

    2

    內?? 容

    自來水報裝

    3

    依??? 據

    《泰安市城市基礎設施配套費征收使用管理辦法》

    4

    辦理對象及范圍

    泰城規劃管網范圍內新建、改建、擴建的各類建設項目

    5

    辦理條件

    具備合法建設手續

    6

    辦理程序

    用水申請-現場勘察-交費-合同簽訂-圖紙設計-施工通水-驗收

    7

    辦理時限

    中小規模用戶是報裝時限不超過2個工作日(不包含設計、施工);較為復雜的用戶報裝時限不超過4個工作日(不包含設計、施工)

    8

    費用情況

    按建筑面積征收,每平方米24元。中高層(7-9層)和高層(10層及以上)住宅按建筑面積每平方米36元征收

    9

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司生產計劃科

    10

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    11

    工作時間

    周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30—17:00

    12

    聯系電話

    6993833、8335838、6992000(24小時客服熱線)

    13

    傳真號碼

    6993533

    14

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    15

    監督電話

    6993833

    3-泰安市自來水有限公司客服熱線服務指南
    客服熱線指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    自來水有限公司服務熱線指南

    2

    內?? 容

    服務、咨詢、建議、投訴

    3

    辦理對象及范圍

    凡使用城市自來水的單位和居民用戶

    4

    服務原則

    首問負責制

    5

    辦理程序

    電話咨詢

    6

    辦理時限

    對于用戶咨詢的問題,能立即答復的應當場答復;不能立即答復的,3個工作日內將處理結果回復用戶,特殊情況不得超過7個工作日。非本單位原因,應向用戶作出解釋。

    7

    費用情況

    普通市話收費

    8

    辦理結果狀態

    熱線回訪

    9

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司客服中心

    10

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    11

    工作時間

    24小時全天服務

    12

    客服熱線

    6992000

    13

    傳真號碼

    6993533

    14

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    15

    監督電話

    6993833

     

    4-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    繳費地點業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    繳費地點業務指南

    2

    繳費地點

    地址1:山東省泰安市泰山區迎勝東路26號(泰安市自來水有限公司營業大廳),

    址2:泰安市泰山區東岳大街245號(公用事業便民服務大廳),

    地址3:泮河大街西段路南泮河嘉苑西鄰(泰安市公用事業便民服務大廳<高鐵>)

    地址4:泰安銀行

    3

    辦理對象及范圍

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    4

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司

    5

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    6

    工作時間

    地址1、2:周一至周五:8:30-17:00(全天)
    周六周日和法定節假日: 上午 8:30-11:30
    下午 13:30-17:00
    地址3:周一至周五:上午 8:30-11:30
    下午 13:30-17:00(國家法定節假日不值班)
    地址4:詳情請咨詢泰安銀行各營業網點

    7

    聯系電話

    6993212 、6992000(24小時客服熱線)

    8

    傳真號碼

    6993533

    9

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    10

    監督電話

    6993833

     

     

    5-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —繳費方式業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    繳費方式業務指南

    2

    繳費方式

    自來水有限公司營業廳可進行現金、支票、銀聯刷卡、電匯、掃碼支付等繳費方式;泰安銀行可辦理銀行代扣業務;建行、工行、中行、農行、泰安銀行、農商行、興業、浦發可辦理網銀、手機銀行、自助終端繳費業務;微信和支付寶生活繳費及自來水公司微信公眾號繳費

    3

    辦理對象及范圍

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    4

    使用指南

    微信繳費:微信服務中,點擊生活繳費——水費,選擇繳費單位“泰安市自來水有限公司”,輸入繳費戶號即可繳費。

    支付寶繳費:支付寶首頁點擊生活繳費——水費,選擇繳費單位“泰安市自來水有限公司”,輸入用戶編號即可繳費。

    微信公眾號繳費:微信搜索公眾號“泰安市自來水有限公司”添加關注,在“我的用水”項下輸入用戶編碼(給水號)和姓名進行綁定,即可查詢和繳納水費。

    5

    聯系電話

    6993212、6992000(24小時客服熱線)

    6

    傳真號碼

    6993533

    7

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    8

    監督電話

    6993833

     

    6-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —用戶信息變更(過戶)業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    用戶信息變更(過戶)業務指南

    2

    內?? 容

    用戶攜帶本人房產證(購房合同)及身份證復印件,用戶編號到泰安市自來水有限公司營業廳辦理。

    3

    辦理對象及范圍

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    4

    辦理條件

    具備相關手續,繳清欠費,且無銀行代扣存在

    5

    辦理程序

    來人、來電咨詢,現場辦理

    6

    辦理時限

    手續齊全,現場即可辦理

    7

    費用情況

    免費

    8

    辦理地點及時間

    公司所有網點均可辦理,詳情見本網站信息公開專欄——機構設置——服務網點(共8個)

    9

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    10

    聯系電話

    6993212、6992000(24小時客服熱線)

    11

    傳真號碼

    6993533

    12

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    13

    監督電話

    6993833

     

     

    7-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —欠費停水業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    欠費停水業務指南

    2

    內??? 容

    用水戶應在約定的交費時間內自覺繳納當月(次)水費,用水戶逾期無故不繳納2個月以上的,我公司有權予以停止供水。

    3

    依??? 據

    按照《供用水合同》約定

    4

    停水對象

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    5

    停水條件

    用水戶逾期無故不繳納水費2個月以上

    6

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司營業所

    7

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    8

    聯系電話

    ? 6993723、6992000(24小時客服熱線)

    9

    傳真號碼

    6993533

    10

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    11

    監督電話

    6993833

     

    8-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —恢復供水業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    恢復供水業務指南

    2

    內??? 容

    用水戶在結清所欠水費、違約金及水表復接用工、材料費后,24小時內對其恢復正常供水。

    3

    依??? 據

    按照《供用水合同》約定

    4

    辦理對象及范圍

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    5

    辦理條件

    用水戶結清所欠水費、違約金

    7

    恢復時限

    24小時內

    8

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司營業所

    9

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號? 271000

    10

    聯系電話

    6993723、6992000(24小時客服熱線)

    11

    傳真號碼

    6993533

    12

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    13

    監督電話

    6993833

     

    9-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —銷戶業務指南

    序號

    ?

    內容

    1

    名??? 稱

    銷戶業務指南

    2

    內??? 容

    用水戶因個人原因不需供水可向我公司申請撤表銷戶

    3

    依??? 據

    按照《供用水合同》有關規定

    4

    辦理對象及范圍

    簽訂《供用水合同》的泰城用水戶

    5

    辦理條件

    用水戶申請

    6

    辦理程序

    用戶申請銷戶-結清水費-辦理銷戶手續-撤表銷戶

    7

    辦理時限

    3-7個工作日

    8

    費用情況

    免費

    9

    辦理部門名稱

    泰安市自來水有限公司營業所

    10

    辦理地點、郵編

    泰安市迎勝東路26號?? 271000

    11

    工作時間

    周一至周五? 8:30-11:30?; 13:30-17:00

    12

    聯系電話

    6993212、6992000(24小時客服熱線)

    13

    傳真號碼

    6993533

    14

    電子郵箱

    qgk6993358@163.com

    15

    監督電話

    6993833

     

    10-泰安市自來水有限公司便民服務事項公開指南
    —水表費用業務指南

    序號 收費項目 單位(規格)(mm) 價格(元)
    1 三川水表 15 73
    2 寧波水表 15 73
    3 三川水表 20 102
    4 寧波水表 20 102
    5 三川水表 25 160
    6 寧波水表 25 195
    7 三川水表 40 315
    8 寧波水表 40 315
    9 三川水表 50 450
    10 寧波水表 50 533
    11 三川水表 80 1183
    12 寧波水表 80 871
    13 寧波水表 100 964
    14 寧波水表 150 1663
    15 寧波水表 200 2208
    16 寧波高壓水表 50 1480
    17 真蘭水表 真蘭80 1077
    18 真蘭100 1140
    19 真蘭150 1706
    20 真蘭200 2107
    21 wsd50 2190
    22 wpd50 2130
    23 wsd80 2419
    24 wpd80 2324
    25 wsd100 2868
    26 wpd100 2746
    27 wpd150 3878
    28 wsd150 4077
    29 wpd200 5851
    30 寧波遠傳 15 450
    31 金卡 15 450
    32 代傲 15 590
    33 匯中 15 490
    泰 安 市 自 來 水 有 限 公 司
    泰安市自來水有限公司 All Rights Reserved 郵編:271000
    魯ICP備11006465號-1
    主辦單位:泰安市自來水有限公司

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